У мальчика синдром Туретта, и во время приступа тревоги у выхода на посадку он несколько раз непроизвольно выкрикнул слово «бомба». Несмотря на то, что подросток плакал и извинялся, экипаж посчитал его угрозой безопасности и вызвали полицию.
Родители Мейсона уверяют, что сделали всё по правилам: заранее предупредили авиакомпанию о диагнозе сына, у них было при себе официальное медицинское подтверждение, а на самом мальчике был специальный яркий ремешок-подсолнух, который во всем мире указывает на скрытые ментальные или физические особенности здоровья.
Тем не менее, Мейсона, его родителей и годовалую сестру выставили из аэропорта. При этом старшая 16-летняя дочь и друзья семьи, которые вместе с ними летели в Аликанте, остались на борту.
Представители British Airways заявили, что это было «тяжелое и комплексное решение», но безопасность полета для них в приоритете.
Отец мальчика, Мартин Энтвистл, рассказал журналистам, что полиция и сам это инцидент так напугали семью, что мама и сам Мейсон хотели вернуться домой. Но глава семейства настоял на том, что они обязаны полететь в отпуск несмотря ни на что. Он объяснил это так:
Я должен показать сыну, что он такой же ребенок, как и все остальные, и что болезнь не должна мешать ему жить нормальной жизнью и путешествовать
В итоге семье пришлось потратить более 2 000 фунтов на покупку новых билетов и отель. Уже на следующий день они без каких-либо проблем улетели в Испанию рейсом другой авиакомпании.
История вызвала жаркие споры в социальных сетях: одни пользователи критикуют перевозчика за дискриминацию и отсутствие базового обучения персонала работе с особенными пассажирами. Другие — встают на сторону авиакомпании, считая, что в наше время любые подобные слова на борту требуют максимальной строгости, даже если они сказаны из-за болезни.
